MAKASSAR, SULAWESI SELATAN (Kabar PROFESIANA.co.id) — Manajemen Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar menerima kunjungan tim dari Pusat Layanan Psikologi (PLP) Fakultas Psikologi Universitas Negeri Makassar (UNM) dalam rangka penyerahan laporan hasil survei kepuasan pegawai tahun 2025. Acara berlangsung pada Rabu, 10 September 2025, di Ruang Pertemuan PCC, Lantai 5 RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo.
Kegiatan penyerahan laporan dihadiri jajaran direksi, yaitu Direktur Utama, Prof.Dr.dr. Syafri Kamsul Arif, Sp.An., KIC, KAKV., Direktur SDM, Pendidikan dan Pelatihan, Dr.dr. Nu’man AS Daud, Sp.PD. KGEH, FINASIM, dan Direktur Layanan Operasional, dr. Marsella Wahyuni Olii, M.Kes. Laporan diserahkan secara resmi oleh Wakil Dekan Bidang Keuangan dan Umum Fakultas Psikologi UNM, Lukman, S.Psi., M.App.Psy. setelah sebelumnya dipresentasikan oleh Ketua Tim Survei, Dr. M. Ahkam, M.Si.
Survei kepuasan pegawai ini merupakan agenda rutin tahunan yang dirancang manajemen rumah sakit. Untuk tahun 2025, pelaksanaannya dipercayakan kepada Fakultas Psikologi UNM melalui unit PLP. Proses survei berlangsung selama tiga bulan, sejak Juni hingga Agustus 2025.
Tim survei ini dikoordinasi langsung oleh Ketua PLP, Nurafni Indahari, S.Psi., M.Psi., Psikolog bersama Lukman, S.Psi., M.App.Psy. dan Dr. M. Ahkam, M.Si. Mereka memimpin jalannya survei, mulai dari tahap perencanaan sampai dengan analisis untuk menghasilkan laporan komprehensif.
Dalam pemaparannya, Dr. Ahkam menyampaikan bahwa survei ini dirancang dengan acuan Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017. Survei ini tidak hanya mengandalkan pendekatan kuantitatif, tetapi juga menggabungkan dengan pendekatan kualitatif. Pegawai diminta mengisi instrumen penilaian sekaligus mengemukakan pendapat, sementara beberapa pegawai diwawancarai untuk menggali informasi lebih mendalam.
Pendekatan ganda ini digunakan untuk menghasilkan data yang kaya dan mendalam. Hasil pengolahan data, kemudian disajikan dalam bentuk analisis komprehensif yang disertai rekomendasi untuk mendukung perbaikan manajemen rumah sakit di masa mendatang.
Dekan Fakultas Psikologi UNM, Prof.Dr. Ahmad Razak, S.Ag., S.Psi., M.Si. menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan.
“Survei ini merupakan wujud nyata kolaborasi antara RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo dan Fakultas Psikologi UNM. Kami ingin menghadirkan kajian ilmiah yang tidak hanya bermanfaat bagi manajemen rumah sakit, tetapi juga mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat,” ujar Prof. Ahmad Razak.
Ia menambahkan, Fakultas Psikologi UNM melalui unit PLP berkomitmen membuka ruang kolaborasi dengan berbagai institusi pemerintah dan swasta. Menurutnya, hasil survei ini menjadi masukan penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang sehat, produktif, dan berorientasi kesejahteraan pegawai, serta kepuasan pasien. (Rls/Ans/Why)
